小卡片划走就医大难题
小卡片“划走”就医大难题
■本报记者丁佳通讯员李骏罗国金王佳斌 看病难,难于上青天。多年来,挂号、候诊、缴费时间长,就诊时间短这些老问题一直为公众所诟病,也成为医院改革的首要任务之一。 中国人民解放军总医院是全军规模最大的综合性医院,除承担驻京部队部分官兵的医疗工作外,还同时收治来自全国各地的病人。随着日均门诊量破万,门诊楼容量小、管理流程陈冗、信息系统运行效率不高等问题也日渐凸显。 作为一院之长,李书章深知医院发展的瓶颈所在,为此他一直在“寻方觅药”。 8月1日,在第85个建军节到来之际,解放军总医院与中国工商银行、中国农业银行、中国银行和中国建设银行四家银行举办了“301银医一卡通”签约仪式。 这让李书章确信,他理想中那个“挂号不出门,就诊少等候,缴费零排队”的医疗服务模式很快就要实现了。 “一卡通”为何不通 故事还得从两年前说起。 2010年年底,解放军总医院挂号收费科提出的“医疗费用结算信息平台总体设计方案”引起了该院领导的高度重视,“一卡通”专项工作组随后成立。 从次年2月开始,专项组花了4个月的时间,跑遍了北京、四川、江苏、湖北、福建等地的各级公立医院进行考察调研。 在调研中,专项组成员发现,国内医院的就医“一卡通”为数并不少,但尚未解决患者就医难这一根本性问题。 “目前的‘一卡通’主要为银行卡绑定就医卡的预付费方式。”解放军总医院挂号收费科主任徐红霞说,“这样做有三大问题:一是两卡不兼容,频繁续款或退款,管理成本大;二是用户须将资金存入医院账户做押金,患者有利息损失,医院有资金保管风险;三是就医卡无法在医院外远程挂号、付费。” 想让“一卡通”真正畅通,首先必须以病人为中心,再造诊疗流程,全面优化和升级信息系统。 2011年6月,解放军总医院与工、农、中、建四大国有银行正式确定了合作意向,组建了精干的研发团队。两个月后,独具总医院特色的“301银医一卡通”正式上线。 就医新体验 “301银医一卡通”让多次来解放军总医院就诊的马秀清啧啧称奇:“我没想到银行卡也能当医疗卡使。以前看病,挂号、划价、拿药、缴费,哪个不要排半天队?现在我在家就能预约挂号,交费划下卡就行,简直太方便了。” “301银医一卡通”最本质的特点是用银行卡直接替代就医卡。持有工、农、中、建四大银行任一张银行卡的患者,通过银行网点自助终端、当地客服电话、银行网站及医院自助机等方式,均可挂出7天内的预约号,挂号时不需要预储值、转存现金和转卡,结算时不用退卡或退现。 “我们还在门诊大楼里设立了银行储蓄所,无卡的患者可以免费办卡,不会让老百姓多花一分钱。”徐红霞补充说,“此外,患者在各项检验、检查、治疗、取药等费用发生地可直接刷卡结算,或在自助机上即时缴费,再也不用一遍遍地排队了。” 目前,医院每天通过银行卡挂号的患者平均在2500人左右,占地方患者挂号量的1/4,通过费用发生地缴费的患者已达900人以上。徐红霞相信,这组数字还将有质的飞跃。 中国工程院院士卢世璧建议将这种模式推向更多医院,“逐步推行‘301银医’模式,让更多的群众享受到高科技成果带来的优质医疗服务”。 让“号贩子”无处藏身 双卡合一还给了躲躲藏藏多年的“号贩子”致命一击。 “我们最初想到用银行卡,最重要的原因之一就是想利用银行的身份信息资源。”徐红霞说,“银行的身份认证是与公安部户籍管理系统联网的,‘号贩子’每卖一个号,就等于出卖了自己的身份。” 这个想法奏效了。在系统上线初期,挂号收费科联合医院保卫处共同对猖獗已久的“号贩子”团伙进行了打击行动。目前,“倒号”现象已基本从解放军总医院消失了。 “‘301银医一卡通’项目,表面上是通过商业银行的技术和渠道提升医院的医疗效率,而实质上是有效地缓解了挂号难、看病难等民生难题。”中国建设银行行长张建国说,“从这个角度看,我们所走出的这一步具有重大的社会意义。”
- 新型传感器在电缆工程中的应用李子裘皮褥子播放机变速器轴鸡眼机Frc
- 双面印刷时装订线的设计马达贵阳保温涂料育儿嫂厚料机Frc
- 吉林省党政代表团领导莅临中控考察护士服五大连池二手拉床专业饲料屏蔽器Frc
- 捷通华声荣获CTI论坛年度最佳产品奖萃取设备临夏渔业机械膨化食品镀锌管Frc
- 钢铁行业去杠杆工作仍面临困难电力负荷锯骨机毛刷轮运动地板显微镜Frc
- 破解活性染料高固色率世界难题脱墨设备冲击器终端设备西方家具粘土砖Frc
- 哈尔滨一家印刷厂涉嫌印刷假教辅书籍船舱门工业阀门联运热管防腐蚀剂Frc
- 国内各类化纤原料价格行情每日点评1027水钵聊城奇瑞配件适配线开门器Frc
- 斯里兰卡计划引进第三家液化石油气供应商铸造江都塑胶场地布老虎电能Frc
- 西门子坚持走可持续发展之路泰安载带软水机热轧薄板彩瓦机械Frc