【新闻】智能马桶人性化设计的三重境界水控制器

智能马桶人性化设计的三重境界

基于中国制造2025战略的积极推动，中国制造企业已掀起声势浩大的智能制造转向升级潮流。近两年来风起云涌的智能马桶行业，无疑是为转向升级提供的典型范本之一。随着卫浴企业的大力科普推广，大众对智能马桶的认知度已越来越高，如今人们津津乐道的已不仅是马桶的智能科技本身，更多的是智能科技能够从何种程度上满足自己的人性化体验，这就促使智能马桶行业越来越聚焦产品的人性化设计。

卫浴技术专家指出，时下的智能马桶产品设计，的确有不同的“境界”，但在关心人性化设计之前，我们先要看到技术趋势上的根本区别，以及关键使用功能的区别。如果从科技创新的视角看，产品设计区别主要体现在先进的即热式与传统的储热式的不同，即热式智能马桶因无需内置储水箱而设计上相对小巧时尚。如果从重要的使用痛点之一冲力方面看，产品设计区别主要体现在使用电机水泵和无需电机的水漩能系统的不同，后者冲力更大而且节水性能相对突出。

不过，真正能够打动人心的设计区别，或者说大众最关心的智能马桶设计境界，还是体现在企业对用户需求的深度研究与洞察上。卫浴专家称，近几年来的智能马桶产品设计，历经了从“自动”到“智能”再到“智慧”的三重境界。对卫浴企业而言，智能马桶产品不同境界的人性化设计，所体现的不仅仅是企业科技创新能力的高下，更体现出企业对智能家居产品不同层次的理解，也反映出企业在用户研究方面的成效。

自动境界：看山只是山

当下中国，已迎来互联网与制造企业深度融合的时代。即便是在传统的大家电或家居领域，谈论自动化也不是什么新鲜话题。尽管自动化技术是与多种尖端技术关系密切的一门综合性技术，但如果把诸如远程操控等自动化的家居产品理解为智能家居产品，则有些言之过甚。比如智能马桶产品，如果仅仅看它的自动冲水或手机按键冲水等功能，是根本谈不上智能的。

如厕后用水自动冲洗替代手纸，只是智能马桶产品设计的“自动境界”，这是马桶之所以能称得上是智能马桶的技术起点，但这还远远谈不上智能化。中国古人曾有一个关于悟道境界的比喻说：一开始看山是山看水是水，功夫进一步之后看山不是山看水不是水，到了更高的境界时看山还是山看水还是水。用水自动冲洗替代手纸，只是刚刚开始的境界而已。

当然，具体说到智能马桶“自动境界”的基本设计，也不仅是自动冲水替代手纸那么简单，还包括一些不断改进和增多的辅助功能，诸如座圈加热、夜灯、音乐搭载等等。这些已经普及的设计或技术，对大小卫浴企业而言都已经不是什么难题，但这些终究不是高端的功能设计，只能称之为自动化，不能称为智能。

智能境界：看山不是山

设计上能够称得上“智能境界”的家居产品，显然不是信息化与自动化的简单应用，而是“会思考”的产品。这种思考简言之，就是加入了人的智慧的程序，使得产品能够根据用户使用过程中出现的多种不同情况，做出很多不同的反应，而自动化一般只会针对少数情况做出重复性的反应。智能马桶的产品设计境界也是一样，借用古人的比喻，智能境界已经到了看山不是山看水不是水的境界了。

具体观察市场上的各种智能马桶产品即可发现，“智能境界”的设计更多地表现为实用功能的增强，最有代表性的是记忆模式、恒温调节、双喷头妇洗等设计。比如恒洁智能马桶的记忆存储模式，即可预设四种不同用户的个性化如厕要求，使用时只需一键按下自己的记忆存储模式，即可满足自己的如厕习惯。

此外，除了通过先进的活水即热技术所实现的恒温调节，恒洁智能马桶的妇洗功能也非常特别，不仅设计了双喷头冲洗避免交叉感染，而且喷头可以自洁也可以往返伸缩移动，人的坐姿不用迁就马桶，而是马桶会判断人的坐姿之后自动伸缩喷头调整位置，这种人机交互式的产品即是“会思考”的产品，也就是设计上能够称得上“智能境界”的智能马桶。

智慧境界：看山还是山

能够称得上“智慧境界”的智能马桶设计，又是更高一重的境界了。不过，这种更高的境界恰恰不是什么炫酷科技，而是返璞归真，去做真正实在的用户体验提升，注重用户与产品之间更细微的情感共鸣。借用古人的比喻，智慧境界是看山还是山看水还是水的境界。如果用时髦的概念来说，就是“智商高，情商更高”的境界，这样的智能马桶产品设计，可谓智商之上见情商，细微之处见真章。

今年问世的恒洁智能双Q马桶，即是“智慧境界”的产品设计典型。能称得上“智慧境界”的产品设计，无疑是十分人性化且打动人心的。资料显示，恒洁智能双Q马桶搭载和使用了一键旋钮、活水即热、水漩能系统等前沿技术，真正意义上实现了化繁为简、即热恒温、冲力大而且节水等目标。比如一键旋钮设计，把智能马桶的常用功能集中到一起实现“功能集成”，让老人和孩子可以轻松学会，完美诠释了智能马桶的高情商。再如即热恒温技术，即使家里人多，如厕也不用等待，充分考虑了二胎时代都市大家庭的使用。

总之，从“自动”到“智能”再到“智慧”，智能马桶的产品设计境界一路提升，反映出卫浴企业一直在感知用户的深度需求，关心用户的生活方式。市场分析人士指出，智能双Q作为一种刷新的产品理念，正在引领智能家居产品的人性化设计方向，它的智商IQ和情商EQ并重，本质上反映了用户对智能马桶的深度需求趋势，即追求颜值与涵养兼具、智慧与情怀共存。

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