ZARA重庆店我们没卖不合格服装-【资讯】

发布时间：2021-09-03 12:50:58 阅读：次来源：玻璃钢厂家

北京消协委托第三方质检机构检测，三次检测的产品均认定不合格。昨日，重庆ZARA店首次回应记者称，问题服装在渝无销售。穿过之后出了问题可不可以退换货？对于这类快速时尚消费品的退换货规则，不少消费者还是表示质疑。

4月21日，北京市消费者协会致函ZARA品牌的经营者飒拉商业（北京）公司，对其忽视产品质量、漠视消费者权益提出公开批评。

起因是，北京市消协自2009年以来先后进行三次服装产品比较试验，委托第三方质检机构依据国家相关标准对产品进行质量检测。在三次检测中，飒拉商业（北京）公司ZARA的相关产品均被质检机构认定为不合格产品。但时至今日，飒拉商业（北京）公司对其产品存在的质量问题始终没有明确态度和回应。昨日，记者联系到上海飒拉商业有限公司，这里是ZARA大中华区总部，接电话的工作人员反复告诉记者：“暂时不发表意见”。

“ZARA不合格服装在重庆有没有销售？”随后，记者以普通消费者的身份询问ZARA工作人员，如果买到问题商品该找谁。

ZARA重庆店工作人员称：“你说的就是那个男装裤子吧，出了问题后，我们就立即撤了，现在没有销售。”该人员介绍，如果重庆地区出售问题服装，ZARA将第一时间给予消费者答复，消费者在重庆店买到有问题的商品，都可退换货。

据了解，ZARA退换货规则是：30天内可无条件退换货，但要求不影响二次销售，必须要有吊牌、购物小票。

对于这样看似很美的退换货规则，不少消费者还是认为不够人性化。在得意生活网，有网友称，去年在上海zara店买了个T恤，没穿两回烂了个大洞，而且一洗就没型了。“如果衣服穿一次就出现质量问题，那该找谁负责？因为那个时候，已经没有了吊牌。电器商家还有三包期等，服装为什么就不能呢？”